编辑:新城建站 关注: 时间:2020-06-28 10:37:48
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文前导读:
作为一名产品经理,关注用户需求是必须做到的一种本能,在互联网行业来说,不管什么产品其本质都是一样的,因为都是一种服务,因此每一个成功的产品北宫肯定为用户提供了可以解决用户需求的服务,而且这个需求还是用户经常就能用到或者发生的。所以不能为用户解决需求甚至对于用户需求根本不了解的产品往往只能接受被淘汰的现实,尽管这个产品可能曾经风光一时。
举一个简单的例子,如今在餐饮行业正火外卖APP,美团外卖、饿了么等等,现在淘宝主打产品淘点点也开始加入进来了。新城建站,亲眼目睹了这些app从最初的宣传一直发展到现在成为几乎成为每个人手机上必备的几款app之一的历程。这些APP在前期的宣传力度非常大,但是却没有花费太多的时间就让它们迅速的与用户生活牢牢的绑在一块儿,谁也离不开谁,到底是什么因素导致了这几款app这么火呢? 新城建站认为,从用户需求的角度上来说,主要有以下两点原因:
首先,吃饭这个需求不是可有可无的,而是人们必须要做的,人们对它的需求是相当稳定的,故人们对立足于这个需求点所开发出来的app的需求也是很稳定的;
其次,这些app提供的服务很方便,并且人们有使用这个app的场合和环境需求。我们可以理解,只是app的设计立足于人们需求还不足以让它受人喜爱,还必须是人们有使用它的必要。而对于我们这些生活在校园里的大学生,一到放假经常是足不出户在宿舍吹空调看书或是玩游戏的,即使是平时上完课也会抱怨去食堂路远或者不喜欢排队用餐,特别是在炎热的夏天,这种情况就愈加明显了,这个时候,如果有一款app能够直接网上支付点餐、送餐到宿舍则是再好不过的了。我相信不仅仅是学生吧,甚至是一些公司的人也会经常使用这些应用叫餐。这些充分说明人们有使用此类app的场合需求。
当然,除了用户需求的因素,还有很多其它因素,比如美团外卖的流行依托于美团这个大的平台产品,使得它的宣传和推广相对容易,而饿了么的宣传相对而言就没有那么轻松了,从路旁的小蜜蜂就可以看出来;再比如,美团外卖和饿了么进入这一领域的时候还是一片蓝海,没有什么做得非常好的产品足以立足于这个市场,所以对于他们来说是非常好的一个机会,而如今淘点点也想进入这个领域,我们不能说这个领域已经是红海了吧,但至少也是红了一大片了,淘点点想闯出自己的一片天地可能还需要一段时间,虽然它有淘宝这个平台的庇护,但作为用户来说,还是喜欢用自己熟悉的app,不倾向于用新的产品不是吗?但对于淘点点来说实现他的目标也许只是时间问题。
以上讲的例子就是其用户需求最明显的表现,每一款产品其实在开发之初都必须对用户需求有一个明确的认知,这就需要产品经理深入挖掘用户日常生活习惯,了解他们对于产品具有哪方面的诉求,然后汇总整理。总之一句话,想做好产品经理,首先得学会如何精准的分析产品用户需求。
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