望奎建站公司谈高端顾客差评的解决办法

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文前导读：

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写本文章的目的在于帮助电商运营解决高端顾客的中差评问题，包括了四个部分的论述：高端顾客的定义、高端顾客的评价特点、高端顾客的差评过程、解决高端顾客的中差评实操办法。如果你是行业运营新手，建议从第一部分开始阅读，如果你是行业运营老手，建议从第三部分开始看。整片文章的阅览时间为4-6分钟。

一、高端顾客的界定

这篇文章所说的高端顾客仅指电商渠道上收购单价较高产品的顾客，店肆对于该有些顾客的定位不是通过低价走量、进步店肆排行，而是通过出售价位较高的单个产品，赚取较高的获利。相较于通常顾客，高端顾客在收购心思和做法上都有着显着的不一样，该有些顾客通常具有较强的花费才干、品牌意识强、较高的学历层次、较为理性的收购做法等特征，而该类客户的收购路径的挑选上通常倾向于天猫和京东等正品渠道。

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